Asiakastoimiala: rakennuskannan ylläpidon toimijat
FIN, ENG
Rakennustuoteteollisuuden toimiala
Rakennuksiin lopputuotteita valmistavat teolliset toimijat muodostavat rakennustuoteteollisuuden asiakkuusryhmän, jonka myynnistä ja asiakaspalvelusta vastaavat nimetyt henkilöt. Asiakasryhmiä ovat esim. ovi- ja ikkunatehtaat, puusepänliikkeet, lasitusliikkeet ja talotehtaat.
Talonrakennusteollisuuden toimiala
Talonrakennusalan työmailla toimivat asiakkuudet muodostavat talonrakennusteollisuuden asiakkuusryhmän, jonka myynnistä ja asiakaspalvelusta vastaavat nimetyt henkilöt. Toimialan asiakasryhmiä ovat esim. rakennuttajat, rakennusliikkeet, LVI-urakoitsijat ja talopakettien asennusliikkeet.
Rakennuskannan ylläpidon toimiala
Olemassa olevien rakennusten ylläpidosta ja huollosta vastaavat toimijat muodostavat rakennuskannan ylläpidon asiakkuusryhmän, jonka myynnistä ja asiakaspalvelusta vastaavat nimetyt henkilöt. Asiakasryhmiä ovat esim. asunto- ja kiinteistöosakeyhtiöt, isännöitsijät sekä huolto- ja asennusliikkeet.
Tukku- ja vähittäiskaupan toimiala
Tuotteidemme jälleenmyyjät tukku- ja vähittäiskaupan toimialalta muodostavat jälleenmyynnin asiakkusryhmän, jonka myynnistä ja asiakaspalvelusta vastaavat nimetyt henkilöt. Heistä osa toimii kentällä ja osa toimistolla. Asiakasryhmiä ovat esim. erikoistuneen vähittäiskaupan toimijat, lukkoliikkeet, rautakaupat, supermarketit ja tukkukaupat.
Rakennussuunnittelun toimiala
Asiakastoimialoillamme suunnitteluun liittyvät asiakkuudet ja sidosryhmät muodostavat suunnittelun toimialan. Heistä huolehtii tapauskohtaisesti teollisuuden, rakentamisen, ylläpidon, kaupan tai projektimyynnin henkilö asiantuntemuksensa mukaan. Asiakasryhmiä suunnittelun toimialalla ovat esim. rakennusinsinöörit, LVI-suunnittelijat, arkkitehdit, sisustusarkkitehdit ja sisustussuunnittelijat.
Yksityishenkilöt
Maahantuojana ja valmistuttajana ydinliiketoimintamme keskittyy teollisuuden, talonrakentamisen ja tukku- sekä vähittäiskaupan palvelemiseen. Sen rinnalla myymme joitakin tuotteita myös suoraan kuluttajille. Tällaisia ovat esim. ilmansuodattimet, painikkeet ja sisustusovet. Yksityshenkilöistä huolehtivat asiakaspalvelun ja projektimyynnin henkilöt.
Puhelimen, sähköpostin ja kasvokkain tapaamisen rinnalle tarjoamme vaihtoehtona myös etätapaamista.
Etätapaamiset videon välityksellä onnistuvat kaikkien myyjien ja asiakaspalvelijoiden kanssa Microsoft Teamsillä, kutsuttuna myös muilla videosovelluksilla. Teamsissä henkilöt löytyvät sähköpostiosoitteella. Vaihtoehtoisesti tavoitat osan meistä videopuhelulla myös puhelimen Whatsapp-sovelluksella.
Kasvokkain tapaaminen on hyvä vaihtoehto etätapaamiselle, kun tilanne sitä edellyttää. Kohtaamisessa tulee noudattaa mahdollisia viranomaisten rajoituksia ja suosituksia terveysturvallisuuteen liittyen, kuten suojaetäisyydet, hyvä käsihygieania ja kasvosuojaimet.
Näyttelytilamme on avoinna vieraille aukioloaikojemme mukaan arkisin klo 8-16. Koronaepidemian aikana vastaanotamme flunssaoireettomia vieraita näyttelytilaan enintään kaksi kerrallaan. Kasvomaskin käyttäminen on vapaaehtoista.
Vierailijat vastaanotetaan tarvittaessa poikkeavaa reittiä, sisäänkäyntiovi pääovea vastapäätä.