39096

1. Kuinka tyytyväinen olet ollut Scancercon myyjän toimintaan?

2. Oliko myyjän ensimmäinen puhelinkontakti teihin hyvä?

3. Millä tavalla haluaisit myyjän lähestyvän teitä?

Jos joku muu, mikä:

4. Kumman taholta haluat yhteydenottojen tapahtuvan?

Haluan, että myy ottaa minuun ensin yhteyttä kertoakseen minua mahdollisesti kiinnostavista tuotteista ja palveluista.
En halua myyjän ottavan minuun yhteyttä. Otan yhteyttä myyjään itse silloin kun katson sen tarpeelliseksi.
Molemmat ovat itselle mieluisia vaihtoehtoja.

Tällä kysymyksellä kartoitamme asiakkaan toiveita vuorovaikutuksen aloittajasta.

5. Onko lähi- tai etätapaaminen myyjän kanssa teille kuinka tärkeää?

Kyllä on, haluan mieluiten tavata kasvokkain
Kyllä on, mutta haluan mieluiten minimoida kasvokkain tapaamiset
Kyllä on, haluan mieluiten tavata etänä videon välityksellä
Kyllä on, mutta haluan minimoida etätapaamiset (videopalaverit)
Ei ole, lähitapaaminen kasvokkain ei ole tarpeellista.
Ei ole, etätapaaminen ei ole tarpeellista.
Tapaaminen on mukavaa, muttei välttämöntä. Minulle ei ole väliä millä tavalla kohtaamme.
Joku muu, mikä?

Jos joku muu, mikä:

6. Oletteko tavanneet Scancercon myyjän kanssa?

Kyllä, kasvokkain
Kyllä, etätapaamisessa
En

7. Yleisarvosana tapaamisesta?

7. Yleisarvosana myyjän asiantuntemuksesta?

6. Kuinka hyvin myyjä avasi tapaamisen?

7. Oliko myyjä innostava?

Erittäin
Kohtalainen
En osaa sanoa
Ei innostanut

8. Kuinka hyvin myyjä kuunteli teitä?

9. Kuinka hyvin myyjä oli valmistautunut vuorovaikutustilanteeseen?

10. Kuinka sovitte tapaamisen aikana jatkotoimenpiteistä?

11. Mistä kanavista etsitte tietoa Scancercosta?

Jos joku muu, mikä: (copy)

12. Miltä Scancercon verkkosivut vaikuttivat?

13. Oletteko saaneet tarjouksen Scancercon myyjältä?

Kyllä
Ei

14. Esiteltiinkö tarjous teille? Millainen tarjouksen esittely oli?

Kyllä esiteltiin, se oli erittäin selkeä
Kyllä esiteltiin, se oli selkeä
Kyllä esiteltiin, se oli kohtalaisen selkeä
Kyllä esiteltiin, se oli epäselvä
Kyllä esiteltiin, se oli erittäin epäselvä
Ei esitelty, olisin toivonut sen läpikäyntiä yhdessä
Ei esitelty, en halua tarjouksen läpikäyntiä yhdessä

Kysymyksellä kartoitamme miten myyjä toimi antaessaan teille tarjouksen. Saitteko tarjouksen ilman, että myyjä kävi sitä kanssanne yhdessä läpi vai esittelikö myyjä tarjouksen ja pystyitte keskustelemaan sen sisällöistä ja hinnoittelusta?

16. Vastasiko tarjous teidän tarpeeseenne?

17. Oletteko tehneet sopimuksen Scancerco Oy:n kanssa?

Kyllä
Ei

18. Kuinka sopimuksen tekeminen sujui?

19. Onko teihin oltu yhteydessä sopimuksen teon jälkeen?

Kyllä
Ei

20. Kuinka usein haluaisitte olla yhteydessä Scancerco Oy:n henkilöstöön sopimuksen teon jälkeen?

21. Vapaa palaute myyjän tietoista, taidoista ja toiminnasta prosessin aikana:

VAPAAEHTOINEN: Vastaajan nimi

VAPAAEHTOINEN: Vastaajan sähköposti:

ASIAKASPALAUTE